Resolviendo conflictos

Modalidad: Presencial

Segmento: Gestión del riesgo

Horas: 4,0 horas

Objetivo

Al finalizar el curso, el participante logrará: Aplicar técnicas de inteligencia social para resolver conflictos, conforme a los criterios establecidos en el curso.

Lugar
Jofre 073, Providencia

Contenido

Qué se entiende por conflicto y cómo interfiere la percepción en la interpretación de las palabras.
Pasos para la resolución de conflictos.
Resolución de conflictos mediante los instintos y la percepción
Tips de servicios y resolución de conflictos con clientes.

Actividad económica

Transversal

Presencial

Contamos con una amplia oferta de cursos segmentados por industrias en modalidad presencial con los mejores facilitadores, logrando un aprendizaje adecuado, realizando los cursos en instalaciones de la empresa o en cualquiera de nuestros 66 centros de atención de la ACHS.

Volver a inicio

Solicitar curso

Abierto

No hay cupos disponibles para los cursos

Curso no Disponible

Funcionalidades Trabajador

Funcionalidades Empresa